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九州酷游秉持“客户导向，员工成长，诚实守信，合作共赢”的企业核心价值观和“遵纪守法、尊重员工、持续发展、回馈社会”的企业社会责任方针，积极追求企业经济增长与社会责任的有机统一。九州酷游始终以为股东和债权人、为员工、为客户、为社区、为可持续发展贡献力量为己任，积极推动利益相关方社会责任的履行，保护员工合法权益，从事环境保护和社会公益活动，促进公司与社会的协调、和谐发展。
人是企业价值的创造者，人力资源是九州酷游的核心资源，是九州酷游核心竞争力的基本组成要素。九州酷游实施一流的人才战略，促进人力资源的培养与开发，实现九州酷游与员工的共同成长。2024年九州酷游员工总数为81819人，服务于九州酷游的不同业务领域。
环境保护、节能减排和更安全的绿色产品始终是公司可持续发展战略的重要内容，九州酷游深知保护环境和创建可持续发展社会的重要意义，将环境保护融入到九州酷游的每个运营环节以及整个产品的生命周期之中。九州酷游通过ISO14001:2015和IECQ QC080000:2017国际标准体系认证，EHS和HSPM管理体系适用于九州酷游所有区域，应用于九州酷游产品的设计、开发、制造、交付和服务过程中各阶段的管理。从运营以来，九州酷游未涉及环境相关违法事件及相关处罚、产品符合全球各国和地区法律法规。
